2010年僅有不到1%的美國(guó)家庭擁有像恒溫器(Thermostat)、智能照明、保安等連網(wǎng)智能家居設(shè)備，到2017年預(yù)估全美約有8%的美國(guó)家庭為連網(wǎng)智能家居，平均每個(gè)智能家居有6個(gè)連網(wǎng)設(shè)備，到2025年預(yù)估全球的家庭有10%為智能家居。

從市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，預(yù)估今年全球智能家居設(shè)備的產(chǎn)值將可達(dá)151億美元，其中美國(guó)市場(chǎng)以47%的市場(chǎng)占有率領(lǐng)先全球其他地區(qū)。到2021年，歐洲地區(qū)智能家居設(shè)備的市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額將超越美國(guó)，以40%的市場(chǎng)占有率，成為全球一。

今年8月份與萬(wàn)豪國(guó)際組建合資公司后，阿里巴巴智能音箱“天貓精靈X1”將安裝在10萬(wàn)個(gè)酒店房間，為旅客提供更好的服務(wù)。由此，杭州首家人工智能酒店正式面世，而這可能也僅僅是阿里智能家居布局中的一道小小“開(kāi)胃菜”。

阿里旗下的在線旅游業(yè)務(wù)“飛豬”(Fliggy)計(jì)劃提供聲控服務(wù)，如聲控開(kāi)燈、利用語(yǔ)音變換電視頻道、預(yù)訂出租車和訂房。

阿里巴巴AI labs(人工實(shí)驗(yàn)室)產(chǎn)品總監(jiān)杜海濤表示，選擇酒店市場(chǎng)作為自己的智能揚(yáng)聲器大規(guī)模商業(yè)化陣地，首要原因是酒店客人對(duì)這類服務(wù)的需求可能會(huì)越來(lái)越多?！熬频甑目腿?，尤其是度假的旅客，會(huì)在酒店的客房里花費(fèi)大量的時(shí)間。如果未來(lái)酒店能夠直接通過(guò)語(yǔ)音執(zhí)行命令，為他們提供相應(yīng)的服務(wù)，客人的滿意度會(huì)更高?！?

最近，阿里AI labs又宣布與飛豬正式啟動(dòng)“未來(lái)酒店2.0”全功能的規(guī)模化落地，天貓精靈將與飛豬合作，進(jìn)入10萬(wàn)間酒店客房，為酒店提供從下單到入住全流程的智能化解決方案。入住酒店的客人可以體驗(yàn)“人臉識(shí)別”、享受語(yǔ)音控制服務(wù)。

如此大規(guī)模的布局，很快會(huì)將中國(guó)智能音箱市場(chǎng)推向全面的生態(tài)比拼階段。阿里巴巴投下的這數(shù)十萬(wàn)只“天貓精靈”，也將與亞馬遜、蘋果等全球科技巨頭在智能家居方面展開(kāi)更深入的“廝殺”。

去年12月，Wynn Resorts成為了全球首家安裝亞馬遜Echo的酒店。分析人士指出，智能音箱的使用，為酒店服務(wù)提供了很好的輔助，減少了人力成本，提升酒店服務(wù)效率的同時(shí)還能更精確地了解消費(fèi)者。另外，它讓住客享受到酷炫的科技化體驗(yàn)，給客人更多私人空間。這些優(yōu)勢(shì)對(duì)于酒店行業(yè)的成功至關(guān)重要。

中國(guó)的智能音箱市場(chǎng)與北美和歐洲相比還處于起步階段，但阿里、京東和騰訊等都開(kāi)發(fā)了自己的產(chǎn)品，并且在這一方面加速深入。智能音箱產(chǎn)品通過(guò)更好地對(duì)接國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求，如提供普通話、粵語(yǔ)等語(yǔ)音服務(wù)，能夠帶給用戶更佳的體驗(yàn)。

阿里巴巴的技術(shù)人員已經(jīng)對(duì)“天貓精靈”酒店語(yǔ)音服務(wù)進(jìn)行了數(shù)百萬(wàn)次測(cè)試，比如真毒溫度聲控，有700種不同的提問(wèn)方式都會(huì)得到回應(yīng)。

但智能音箱服務(wù)也涉及到一些“門檻”，比如數(shù)據(jù)隱私和安全問(wèn)題。在公共空間以及酒店、家庭等半開(kāi)放空間，要普及智能語(yǔ)音設(shè)備的使用，還需要更長(zhǎng)的時(shí)間。