智能化酒店是指整合現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、控制技術(shù)等，致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)、降低人力與能耗成本，通過(guò)智能化設(shè)施，提高信息化體驗(yàn)，營(yíng)造人本化環(huán)境，形成一個(gè)投資合理、安全節(jié)能、高效舒適的新一代酒店，智慧化的酒店。

智能化酒店應(yīng)該具有以下特點(diǎn)：

子系統(tǒng)高度集成

酒店需要一個(gè)統(tǒng)一管理系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)不只是簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)單一功能，應(yīng)該有完整的數(shù)據(jù)接口的智能控制單元，達(dá)到控制及被控制的目的。如入侵探測(cè)器檢測(cè)到外界入侵信息，通過(guò)接口，信息自動(dòng)傳到總控室，控制系統(tǒng)通過(guò)接口操作，監(jiān)控?cái)z像機(jī)對(duì)準(zhǔn)報(bào)警區(qū)域監(jiān)視、錄像，門禁系統(tǒng)將報(bào)警區(qū)域周邊的出入口封閉等,其它相關(guān)部門立即做出相關(guān)操作。

跨子系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)將原本各自獨(dú)立的各類設(shè)備或子系統(tǒng)結(jié)合成為一個(gè)統(tǒng)一的大系統(tǒng)，在不同子系統(tǒng)的信息點(diǎn)和控制點(diǎn)之間建立聯(lián)動(dòng)關(guān)系。這種跨子系統(tǒng)的控制流程充分發(fā)揮了各設(shè)備或子系統(tǒng)的功能，進(jìn)一步保障各種設(shè)施的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行，提高酒店的管理水平和品質(zhì)。如BAS與火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、安全防范等系統(tǒng)間的聯(lián)動(dòng)，安全防范系統(tǒng)與城市110報(bào)警指揮中心的聯(lián)動(dòng)，公共廣播與消防系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)等。

能提供個(gè)性化服務(wù)

當(dāng)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)創(chuàng)新突破，就是要實(shí)現(xiàn)"個(gè)性化服務(wù)"：如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，酒店的會(huì)議室可以跨全球同聲傳影傳音翻譯；基于客戶管理積累和建立的"常住客人信息庫(kù)"記錄每位客人的個(gè)人喜好，客房智能控制系統(tǒng)將根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息，為客人提供專屬服務(wù)；新的喚醒系統(tǒng)將會(huì)在客人設(shè)定的喚醒時(shí)間前半小時(shí)逐漸自動(dòng)拉開(kāi)窗簾或增強(qiáng)房間內(nèi)的燈光；無(wú)匙門鎖系統(tǒng)，以指紋或視網(wǎng)膜鑒定客人身份；虛擬現(xiàn)實(shí)的窗戶，提供由客人自己選擇的窗外風(fēng)景；自動(dòng)感應(yīng)系統(tǒng)，窗外光線、電視亮度、音響音量和室內(nèi)溫度以及浴室水溫等可以根據(jù)每個(gè)客人的喜好自動(dòng)調(diào)節(jié)；智能化技術(shù)也多應(yīng)用于精品酒店，如酒店的客房?jī)?nèi)IPAD智能控制系統(tǒng)、全智能控制衛(wèi)浴等高科技智能化系統(tǒng)，為客人打造與眾不同的居住體驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)酒店模式

一方面，酒店可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，讓旅行社團(tuán)、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、散客都可以利用電腦直接訪問(wèn)全球酒店分房系統(tǒng)，從中得到某酒店的詳細(xì)資料，包括酒店的出租狀況，并能立即接受預(yù)訂和確認(rèn)。

另一方面，酒店可以更多地從網(wǎng)上信息平臺(tái)獲取顧客們的興趣與偏好，針對(duì)客人的個(gè)性需求重新整合酒店產(chǎn)品，全面優(yōu)化對(duì)客服務(wù)和酒店管理，不斷提升客人對(duì)酒店服務(wù)的滿意度。

在日常維護(hù)方面，酒店經(jīng)營(yíng)采購(gòu)量大，成本難以控制，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電子訂貨系統(tǒng)，可以將發(fā)生的數(shù)據(jù)輸入電腦，即刻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接將資料傳送至經(jīng)銷商處，及時(shí)控制成本，提高效率。

肯天通信專業(yè)智能化酒店設(shè)計(jì)方案，能根據(jù)客戶的需求，1對(duì)1針對(duì)性的進(jìn)行匹配設(shè)計(jì)，擁有國(guó)內(nèi)9000多家智慧酒店案例，我們秉承“客戶滿意”為第一宗旨，不斷研發(fā)，不斷努力，力爭(zhēng)為酒店智能化提高更完美的服務(wù)。